Leftoff

Destek

Önce hızlı cevaplar. Sorun burada yoksa bize yaz.

Verilerin

Kütüphanemi yeni telefona nasıl taşırım?

Leftoff'ta hesap yok, verilerin telefonda duruyor. Eski telefonda Ayarlar › Yedekleme › Şimdi yedekle'ye dokun ve dosyayı yeni telefondan erişebileceğin bir yere, örneğin iCloud Drive'a ya da Google Drive'a kaydet.

Yeni telefonda Leftoff'u kur ve kurulum sırasında ya da sonra Ayarlar'dan Yedekten geri yükle'yi seç. Yedekler iPhone ile Android arasında da çalışır.

Uygulamayı sildim. Verilerimi kurtarabilir misiniz?

Maalesef hayır. Verilerin bize hiç gelmediği için bizde kopyası yok. Bir yedek dosyan varsa Ayarlar › Yedekleme bölümünden geri yükle. Telefonunun kendi iCloud ya da Android yedeklemesi açıksa uygulamanın verileri orada da olabilir.

TV Time, Letterboxd, Trakt ya da IMDb'den nasıl içe aktarırım?

Önce diğer hizmetten verilerini dışa aktar: TV Time istek üzerine veri dışa aktarımı gönderir, Letterboxd'da Settings › Data › Export var, Trakt ve IMDb de geçmişini ve puanlarını dosya olarak indirmene izin verir.

Ardından Leftoff'ta Ayarlar › İçe ve dışa aktar'ı aç ve dosyayı seç. Bir şey kaydedilmeden önce önizleme görürsün. İçe aktarma mevcut verilerine ekleme yapar, hiçbir şeyi silmez. Emin olamadığımız eşleşmeler kontrol etmen için listelenir. Büyük film arşivleri birkaç dakika sürebilir.

Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Ayarlar › İçe ve dışa aktar, izleme geçmişini, kütüphaneni, puanlarını ve listelerini diğer uygulamaların okuyabileceği CSV dosyaları olarak, yanında da eksiksiz bir JSON kopyasıyla tek ZIP'te verir.

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar › Verilerin › Tüm verimi sil. Kütüphaneni, geçmişini, puanlarını, notlarını ve ayarlarını cihazdan siler. Sunucuda hiçbir şey tutmadığımız için silinecek başka bir şey kalmaz. Premium satın alımın mağaza hesabında durur.

Premium

Aylık ile ömür boyu arasındaki fark ne?

İkisi de bütün reklamları kaldırır. Aylık plan sen iptal edene kadar her ay yenilenir. Ömür boyu tek ödemedir. Fiyatlar uygulamada yerel para biriminle görünür.

Aylık aboneliği nasıl iptal ederim?

iPhone: Ayarlar › adın › Abonelikler › Leftoff › Aboneliği İptal Et.

Android: Google Play › profil resmi › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Leftoff › İptal et.

Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et. Premium, ödediğin dönemin sonuna kadar etkin kalır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Premium aldım ama hâlâ reklam görüyorum.

Premium sayfasını aç ve satın aldığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla oturum açık olduğundan emin olarak Satın alımları geri yükle'ye dokun. Yine olmazsa satın alma tarihini ve mümkünse makbuzundaki sipariş numarasını yazarak bize e-posta gönder.

Nasıl iade alırım?

Ödemeler Apple ya da Google üzerinden yapıldığı için iadeleri de onlar yönetir. Apple için reportaproblem.apple.com'u kullan. Google Play için Play Store'da sipariş geçmişini aç ve Geri ödeme iste'yi seç.

Leftoff'u kullanmak

Yeni bölüm bildirimleri gelmiyor.

Telefonunun ayarlarında Leftoff'un bildirimlerine izin verildiğinden ve uygulamada Ayarlar › Bildirimler altında yeni bölümlerin açık olduğundan emin ol. Bölüm bildirimleri İzliyorum durumundaki diziler için gelir; sezon başlangıçları kütüphanendeki her şey için.

Hatırlatmalar telefonunda iki hafta ilerisine kadar planlanır ve uygulamayı her açtığında tazelenir. Leftoff'u bir süredir açmadıysan bir kez açman yeterli. 23:00 ile 09:00 arası çıkan bölümler sabah 9'da bildirilir.

Bir içerik eksik ya da bilgileri yanlış.

Dizi verileri TVmaze'den, film verileri TheTVDB'den gelir; ikisini de toplulukları güncel tutar. Orada yapılan düzeltmeler bir süre sonra Leftoff'ta da görünür. Bize de haber verebilirsin, inceleriz.

Bazı bölüm adları neden bulanık?

Bu spoiler kalkanı. Henüz izlemediğin bölümlerin adları gizlenir, sıradaki hariç. Görmek için ada dokun ya da kalkanı Ayarlar › Spoiler bölümünden kapat.

Widget nasıl eklerim?

iPhone: ana ekrana basılı tut, Düzenle › Widget Ekle'ye dokun ve Leftoff'u ara. Kilit ekranı için kilit ekranına basılı tut ve Özelleştir'e dokun.

Android: ana ekrana basılı tut, Widget'lar'a dokun ve Leftoff'u bul.

Reklam gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?

Google'ın onay formunun geçerli olduğu bir bölgedeysen Ayarlar › Verilerin › Reklam gizlilik seçenekleri'ni kullan. iPhone'da izlemeyi iOS Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünden de kapatabilirsin. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?

Leftoff telefonunun dilini kullanır; Türkçe ve İngilizce destekler. iPhone'da yalnızca Leftoff için dil seçmek istersen iOS Ayarlar › Uygulamalar › Leftoff › Dil'e git. Android 13 ve sonrasında Ayarlar › Sistem › Diller › Uygulama dilleri'ni kullan.

Hâlâ çözülmedi mi?

Bize yaz, genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz. Telefon modelini ve uygulama sürümünü (Ayarlar'ın en altında) yazman işimizi kolaylaştırır.

support@leftoff.keremka.com